Διακήρυξη ανοικτού διεθνούς ηλεκτρονικού διαγωνισμού για την ανάθεση των υπηρεσιών εξυπηρέτησης του κοινού κατά τη διάρκεια του καλλιτεχνικού προγράμματος και των λοιπών εκδηλώσεων του Οργανισμού Μεγάρου Μουσικής Θεσσαλονίκης
Original notice title
Διακήρυξη ανοικτού διεθνούς ηλεκτρονικού διαγωνισμού για την ανάθεση των υπηρεσιών εξυπηρέτησης του κοινού κατά τη διάρκεια του καλλιτεχνικού προγράμματος και των λοιπών εκδηλώσεων του Οργανισμού Μεγάρου Μουσικής Θεσσαλονίκης.
Opportunity Score
Why this score?
Opportunity
70 / 100
Complexity
20 / 100
Risk factors
Award criteria are not specified, which could lead to subjective evaluation or require additional disclosure.
Submission language is Greek only; foreign bidders may need translation resources.
Submission deadline in 7 days
Deep Portfolio Analysis
Uses:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Overview
Strong opportunityKey Facts
- EUR 634.5k estimated value
- Services contract
- 1 lot
- Duration until Aug 2028
- Customer-care services including audience assistance during arrival and departure.
- Ticket and invitation issuance and control.
Show full summary
This tender from the Thessaloniki Concert Hall Organization seeks customer-care services during artistic programs and events. The services include audience assistance, ticket issuance/control, cloakroom management, and orderly movement within the venue. The contract is for two years with an estimated value of €634,500. Submission is electronic in Greek only, deadline 01 July 2026. Only one lot is defined. No award criteria are provided in the notice.
Risks
Award criteria are not specified, which could lead to subjective evaluation or require additional disclosure.
Submission language is Greek only; foreign bidders may need translation resources.
Submission deadline in 7 days
Analysis may be incomplete
Only part of the procurement documentation was analyzed. Additional eligibility requirements, certificates, or submission documents may exist in the remaining tender documentation.
Key Requirements
Technical
- Open international electronic procedure.
Administrative
- Tender must be submitted in Greek language.
- Electronic submission via the national procurement portal is required.
Buyer
Name
Οργανισμός Μεγάρου Μουσικής Θεσσαλονίκης
Location
Θεσσαλονίκη, GRC
Identifier
1022.Ε00376.0001
Lots (1)
LOT-0001
Διακήρυξη ανοικτού διεθνούς ηλεκτρονικού διαγωνισμού για την ανάθεση των υπηρεσιών εξυπηρέτησης του κοινού κατά τη διάρκεια του καλλιτεχνικού προγράμματος και των λοιπών εκδηλώσεων του Οργανισμού Μεγάρου Μουσικής Θεσσαλονίκης
Provision of customer-care services (ticketing, access control, cloakroom, visitor guidance) at Thessaloniki Concert Hall.
EUR 634.5k
Estimated value
Location
Duration
Category
Deadline
Award details
Value note
Show original TED data
Original TED description
Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης κοινού (θεατές, επισκέπτες, προσκεκλημένοι, καλλιτέχνες, σύνεδροι κλπ.), κατά την προσέλευση και αποχώρησή του από τους χώρους και τις αίθουσες του Μεγάρου Μουσικής Θεσσαλονίκης, η πραγματοποίηση έκδοσης και ελέγχου των εισιτηρίων – προσκλήσεων, η φύλαξη του βεστιαρίου και η παροχή κάθε άλλης υπηρεσίας που είναι απαραίτητη για την ασφαλή και με τάξη κίνηση του κοινού εντός των χώρων του, κατά τις ημέρες που θα πραγματοποιούνται εκδηλώσεις στα κτίρια του Μεγάρου Μουσικής Θεσσαλονίκης, σύμφωνα με το πρόγραμμα εκδηλώσεων.
Procurement Details
- Publication date
- 26 May 2026
- Notice type
- Contract notice — standard
- Languages
- Greek
Reference metadata
- Notice subtype
- 16
- Notice version
- 1
- Legal basis
- 32014L0024
Reference IDs
- Tender ID
- 358648-2026
- Source notice ID
- 87989bf5-8bb7-4c14-b350-f1726bf55d90
Documents (1)
Similar tenders
Spain – Sporting services – Servicio de socorristas, monitores, mantenimiento y recepción para la piscina municipal
Portugal – Customer-care services – Aquisição de serviços de atendimento
Spain – Technical computer support services – Servicio integral de soporte a usuarios de sistemas TIC de la UNED, por lotes
Netherlands – Software implementation services – Klantgeleidingssysteem ten behoeve van de gemeente Den Helder
Spain – Management-related services – Contrato de prestación de servicios de apoyo en la gestión, tramitación y revisión de expedientes del Sistema de Certificados de Ahorro de Energía (CAE) y de Desgravaciones Fiscales
Spain – Customer-care services – Servicios auxiliares de atención y venta al cliente y abonado y atención personalizada de reclamaciones, para la Fundación del Teatro Real FSP
Opportunity Score
Why this score?
Opportunity
70 / 100
Complexity
20 / 100
Risk factors
Award criteria are not specified, which could lead to subjective evaluation or require additional disclosure.
Submission language is Greek only; foreign bidders may need translation resources.
Submission deadline in 7 days
Deep Portfolio Analysis
Uses:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications