Online survey platform ZKM

LOT-0000

Online-Umfrageplattform ZKM

Zielsetzung der Beschaffung ist die weitere Durchführung webbasierter Online-Befragungen bei Kunden sowie Mitarbeitenden der BA sowie Erwerbstätigen am deutschen Arbeitsmarkt, mithilfe einer extern gehosteten Online-Befragungsplattform. Zur Evaluation der Qualität der internen, wie auch externen Leistungen der BA benötigt die BA ein webbasiertes Umfragecenter, das extern beim Auftragnehmer in einem zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland gehostet wird. Entsprechend der Verfahren im ZKM und IAB, um Befragte zu kontaktieren, ist es notwendig, dass der Zugriff der Nutzer auf die Umfrageplattform durch die Verwendung unterschiedlicher Domains bzw. Subdomains erfolgt. Zu den Aufgaben des Auftragnehmer gehört daher die technische Registrierung der Domains inklusive Sub-Domains im Namen der BA bzw. des IAB. Am Ende der Vertragslaufzeit verbleiben die Domains inklusive aller Subdomains bei der BA. Nicht-optionale Leistungen: • Zeitlich befristeter Zugang zu einer SaaS Lösung inkl. Betriebsservices + Bereitstellung • Exit Management Konzept Optionale Leistungen: • Einmalige 12-monatige Verlängerung des zeitlich befristeten Zugangs einer SaaS Lösung inkl. Betriebsservices + Bereitstellung der Umfrageplattform • Dashboard • Dashboard Verlängerungsoption • Bereitstellung sowie Betriebsservices der laufenden Befragungen mit Panelfunktionalität (inkl. zugehöriger Online-Portale), siehe Kap. 2.1.9 • Zeitlich befristeter Zugang inkl. Betriebsservices der laufenden Befragungen mit Panelfunktionalität (inkl. zugehöriger Online-Portale), Verlängerungsoption • Schulungen • Dienstleistungskontingent • Dienstleistungskontingent Panelfunktionalität • Exit Management Leistungen Die geschätzte Abrufmenge über den gesamten Vertragszeitraum hinweg beträgt ca. 75 Personentage. Ein Personentag entspricht dabei 8 Personenstunden, d.h. insgesamt 600 Personenstunden. Zusätzlich können bis zu 200 Personenstunden für Weiterentwicklungen an Panelfunktionen abgerufen werden